Privacyverklaring

In de privacyverklaring hieronder lees je waarom en wanneer ik om persoonsgegevens vraag en hoe ik dan met jouw gegevens omga.

1. Hoe ga ik om met jouw persoonsgegevens?

Ik beperkt het verwerken van persoonsgegevens tot een minimum. Er zijn echter altijd bepaalde persoonsgegevens nodig, zoals voor de afname van digitale producten, aanmelding voor mijn nieuwsbrief of een contactformulier.  

De gegevens worden in principe niet aan derden verstrekt, alleen als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of als ik hiertoe wettelijk verplicht ben (zie punt 9). Ik doe verder mijn uiterste best om deze gegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Ik bewaar persoonsgegevens zo kort mogelijk (zie punt 8). Hierbij houd ik rekening met de wettelijk verplichte termijnen die gelden voor het bewaren van bepaalde gegevens.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt als er een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting is of als jij zelf (direct of indirect) hiervoor toestemming hebt gegeven. Als eigenaar van jouw persoonsgegevens kan je deze toestemming ook weer intrekken en laten verwijderen (zie punt 14).

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Met persoonsgegevens bedoel ik: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit betekent dat informatie ofwel direct over iemand gaat, ofwel naar deze persoon is te herleiden.

3. Wat is het verwerken van persoonsgegevens?

Onder verwerking versta ik elke handeling die wordt verricht met betrekking tot persoonsgegevens, zowel digitaal als op papier. Bijvoorbeeld het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, beschikbaar stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, uitwissen en vernietigen van persoonsgegevens.

4.Welke persoonsgegevens verzamel ik?

Op mijn website worden verschillende digitale producten aangeboden.  Ook kun je via de website je aanmelden voor de nieuwsbrief of vragen om contact met je op te nemen. In al deze gevallen vraag ik jouw persoonsgegevens om jouw aanvraag, verzoek of vraag zo goed mogelijk af te handelen.

Op mijn website maak ik gebruik van cookies, analytics en andere technieken om de website goed te laten werken en ook om gegevens te verzamelen waarmee ik de website kan verbeteren. Meer informatie over welke cookies en hoe ik hiermee omga lees je in mijn cookiebeleid.

5. Wanneer verwerk ik persoonsgegevens?

6. Waarom doe ik dit?

• om jouw verzoek of andere (online) activiteit te kunnen afhandelen;
• om contact te kunnen opnemen als er problemen zijn met of vragen zijn over de uitvoering van de overeenkomst;
• om contact te kunnen opnemen als er urgente wijzigingen zijn die gevolgen hebben voor het gebruik van een digitaal product;
• om de afgenomen digitale producten in rekening te brengen;
• om jouw vragen te beantwoorden of jouw klacht af te handelen;
• als je toestemming hebt gegeven om jouw gegevens te verwerken. Bijvoorbeeld als je op de hoogte gehouden wilt worden over mijn activiteiten of om mijn dienstverlening te verbeteren.

7. Verwerking door derde partijen.

Ik verstrek persoonsgegevens aan derden als dat nodig is om technische redenen (bijvoorbeeld omdat ik zelf niet over de benodigde techniek beschik) of vanwege een (wettelijke) verplichting.

In dergelijke gevallen schakel ik een derde partij in die voldoet aan de wettelijke veiligheidsnormen en privacyrichtlijnen.

Het kan voorkomen dat ik genoodzaakt ben aangifte te doen, bijvoorbeeld in het geval van diefstal of het plegen van fraude. Ik geef dan de hiervoor benodigde persoonsgegevens door aan politie of justitie. Daarnaast kunnen politie, justitie, toezichthouders en/of de Belastingdienst op grond van de wet gegevens bij mij opvragen. Verder kan de rechter mij verplichten gegevens te verstrekken. In al deze gevallen moeten de benodigde persoonsgegevens aan derden worden verstrekt.

8. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor deze gegevens zijn verzameld. Alle gegevens die zijn verzameld ten behoeve van het afnemen van mijn producten en/of diensten zullen na het volledig afronden hiervan zo spoedig mogelijk worden verwijderd. Als verwijdering technisch niet mogelijk is worden gegevens waar mogelijk geanonimiseerd. In sommige gevallen ben ik gehouden aan een wettelijk verplichte bewaartermijn. 

Als je je hebt ingeschreven voor e-mailcommunicatie (zoals nieuwsbrieven) verwerk ik jouw gegevens totdat jij aangeeft dat je geen e-mailcommunicatie meer wilt ontvangen of verwijderd wilt worden uit mijn bestand. Voor het afmelden van de nieuwsbrief kun je gebruikmaken van de link ‘Afmelden’ onder aan de nieuwsbrief.

9. Deel ik persoonsgegevens met anderen?

Persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt als dit nodig is voor de uitvoering van de met jou gesloten overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om mee te werken aan een onderzoek van politie of andere autoriteiten. Zie ook punt 7.

10. Doorgifte buiten EU

Jouw persoonsgegevens worden zoveel mogelijk verwerkt en bewaard in de Europese Unie.

11. Social Media

Nathalie Koopmans maakt gebruik van sociale media om je te inspireren, om je op de hoogte te houden van mijn activiteiten, om nieuws over mij met je te delen, om online activiteiten of evenementen aan te kunnen bieden en om je een kijkje achter de schermen te geven. Ook reageer ik op jouw vragen en opmerkingen. Je kunt me volgen op Instagram, YouTube, Pinterest en LinkedIn.

Als je deze sociale media gebruikt, ben je akkoord gegaan met de voorwaarden van het socialmediaplatform dat je gebruikt. Op sociale media plaats ik ook advertenties. Je krijgt advertenties te zien op basis van de gegevens die het sociale media-platform met jouw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat je ons volgt, je leeftijd, in welk land je woont of dat je geïnteresseerd bent in onderwerpen gerelateerd aan de onderwerpen waarover ik schrijf: C-PTSS, angsten en chronische stress.

Ik heb geen invloed op de persoonsgegevens die de verschillende sociale media-platforms van jou verzamelen. Zij zijn zelf verantwoordelijk om zich te houden aan de wet. Meer informatie over hoe het platform omgaat met jouw gegevens is veelal te vinden in de voorwaarden van het platform of hun privacyverklaring. Vaak is het ook mogelijk om jouw privacy-instellingen te beheren in de instellingen van jouw sociale media-profiel.

12. Google Analytics

Ik gebruik Google Analytics om inzicht te krijgen in het bezoek van de website. Met die kennis verbeter ik de website. De gegevens leiden niet naar individuele personen. Lees meer over het privacybeleid van Google.

13. Cookies

Op mijn website gebruik ik cookies om de websites goed te laten functioneren en om het gebruik van de sites te analyseren. Ook maak ik gebruik van trackinglinks van Affiliate partners. Meer hierover lees je in mijn cookiebeleid.

14. Welke rechten heb je?

Omdat ik persoonsgegevens van je gebruik, heb je verschillende rechten. Deze rechten zet ik hieronder voor je op een rij.

Recht op informatie

Ik moet je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat ik met je gegevens doe en welke controle je daarover hebt. Daarom leg ik in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens ik van je verzamel en hoe ik met je gegevens omga.

Recht op inzage

Je mag mij altijd vragen om je gegevens die ik van je heb in te zien.

Recht op correctie

Je mag mij vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken

Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop ik met je persoonsgegevens omga. Dit recht geldt voor de gegevens die ik gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij me aangeven dat je niet langer mail van me wilt ontvangen. 

Recht op dataportabiliteit

Ben je klant bij me of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je me vragen om je de digitale gegevens te sturen die ik van je heb. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking

Je mag mij vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat ik in bepaalde gevallen je gegevens alleen mag bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden

Je mag me vragen om alle gegevens die ik van je heb te verwijderen. Ik verwijder dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kan of mag ik je gegevens nog niet verwijderen. Sommige gegevens moet ik 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen

Je mag een klacht indienen over de wijze waarop ik met je gegevens omga. Heb je een klacht dan los ik die graag voor je op. Neem daarvoor contact met mij op. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hoop ik dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. 

15. Hoe dien je een klacht in?

Stuur je aanvraag of klacht naar hallo@nathaliekoopmans.nl. Ik verwerk je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval neem ik uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. Ik kan je vragen om je te identificeren. In dat geval vraag ik gegevens bij je op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

Heb je het idee dat ik niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omga en jouw klacht hierover niet serieus neem, dan heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Beveiliging persoonsgegevens

Ik doe mijn best om jouw persoonsgegevens optimaal en naar de laatste stand der techniek te beveiligen en verwacht dit ook van haar verwerkers. Mijn website heeft een ssl-certificaat zodat gegevens veilig en versleuteld worden verzonden. Dit is te herkennen aan een slotje voor de url in de adresbalk van de browser.

Mocht je toch de indruk hebben dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd, of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging van je persoonsgegevens, neem dan contact met mij op via hallo@nathaliekoopmans.nl.

17. Wijzigingen

Nathalie Koopmans behoudt het recht om veranderingen, aanvullingen of wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is aangepast op 4 december 2024.